Återkallad elprodukt – vad gör man om laddaren eller lampan är farlig?
Så agerar du om en produkt omfattas av försäljningsförbud eller återkallelse och hur du hittar rätt information.
4 min läsning · Uppdaterad 3 mars 2026
En återkallelse betyder att tillverkaren, importören eller återförsäljaren har identifierat en brist som behöver hanteras. Om produkten är direkt farlig kan återkallelsen riktas även till kunder som redan har köpt den.
Kontrollera produktens identitet
Jämför modell, typbeteckning, serienummer och inköpsuppgifter med informationen i återkallelsen. Spara kvitto, orderbekräftelse och bilder på märkningen om det behövs. Produktens typbeteckning är viktig eftersom snarlika modeller kan omfattas av olika beslut.
Följ åtgärden från ansvarig aktör
Återförsäljaren eller tillverkaren kan instruera om retur, reparation, ersättning eller annan säker åtgärd. Försök inte själv laga en produkt som har elektrisk säkerhetsbrist. Om produkten är varm, skadad eller luktar bränt ska den inte anslutas igen.
Var hittar du information?
Elsäkerhetsverket publicerar försäljningsförbud och information om återkallelser. För produkter som bedöms som särskilt farliga kan information även finnas i europeiska Safety Gate. Upptäcker du själv en produkt som blir farlig eller stör annan utrustning kan den anmälas till Elsäkerhetsverket.
Få kontakt med en elektriker
Beskriv problemet så hjälper vi dig vidare.